此后,消协组织两边进行多次协调,最终快递公司向王先生作出报歉,并同意补偿2000元。(完)
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2014年2月,王先生将价值20000多元的Gucci包、LV鞋等贵重物品通过一家快递公司寄往美国的亲戚,成果本应几天就能够达到的包裹,却迟延了近1个月也未能送达。王先生十分焦急,多次向快递公司反映。快递公司查询拜访答复,因包裹里物品价钱高,被美国海关查扣,要求王先生出具进口凭证。
王先生认为,包裹滞留的缘由是快递公司美国合作方担任人外出休假未及时做好与海关的对接形成的,该包裹的344美元保管费该当由快递公司承担。
接到王先生的赞扬后,建湖县消协工作人员要求快递公司当即做好与美国合作方的沟通,尽快将包裹取出。最终,美国海关向收件人发还了包裹,但要求缴纳包裹滞留期间的保管费344美元。
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中新网盐城3月13日电(于从文谷华)江苏盐城市建湖县的王先生,将价值20000多元的包裹,通过一家快递公司,寄给远在美国的亲戚,但因为快递公司与美国海关未对接好,形成包裹近一个月未能达到,颠末消协协调快递公司补偿王先生2000元。13日,该案例被盐城市消费者协会作为2014年度十大案例发布。
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“这些物品是亲戚在旅游时所购,包裹里均有购物。快递公司在收件时没作任何申明,包裹被扣的义务该当由快递公司承担。”王先生说。
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