美国“eBayEnterprise”网站报道称，96%的消费者认为“确保送货日期”是节日期间选择在线零售商的主要要素，56%的消费者担忧订单被打消或缺货，42%在物流途中拨打客服德律风，54%的消费者因为过于昂扬的运费放弃购物，58%为了享受免费送货添加购物。
近来，美国月桂谷高档社区的居民们对包裹之下在自口被窃烦不堪烦。运营高端狗项圈公司的罗迪（Roddy）和苏珊（Susan）经常需要寄出价值100～300美元（约合人民币650～2270元）的货色，为此不得不特地雇保姆收发快递。为了赏罚节日期间非分特别的小偷，苏珊决定将爱猫“Biggie”的便便装在小盒子里作为钓饵，放在门口专等小偷。
包罗美国户外品牌EddieBauer、PacificSunwear在内的零售商奉告客户，他们的订单被延迟是因为物流公司具有问题。“联邦快递积压了好几天以至几个礼拜的发货量，所有电商城市遭到影响。”PacificSunwear在一封电子邮件中暗示，“美国东北部受影响最为严峻。”
但《华尔街日报》报道称，电商倾向于选择更廉价、更慢的物流公司，这加重了物流堵塞的程度。在线购物专家布伦特·谢尔顿（BrentShelton）暗示，他估计零售商将竞相压低物流成本。
正如所说，跟着越来越多人在网上购物，消费者对物流迟缓的度越来越低，零售商们面对与时间的角逐。
包罗美国户外品牌EddieBauer、PacificSunwear在内的零售商奉告客户，他们的订单被延迟是因为物流公司具有问题。“联邦快递积压了好几天以至几个礼拜的发货量，所有电商城市遭到影响。”PacificSunwear在一封电子邮件中暗示，“美国东北部受影响最为严峻。”
物流公司人手不敷，导致很少有“快递小哥”情愿把包裹送到顾客手中，而是堆放在公寓大楼的储存处。一些公寓要求居民立即将包裹收走，不然就会将其退回，也有的公寓协助居民签收。
电商与时间竞走
从容易融化的冰淇淋到“最初一分钟”促销的圣诞礼品，消费者只需领取每年99美元（约合人民币644元），就能够享受超快递送办事。本年圣诞节，该公司还派出了打扮成圣诞白叟的快递员，在安然夜午夜前递送包裹。
节日爆仓让快递变“慢递”
UPS在2015年12月21日初次推出了“一日达”、“二日达”、“三日达”的办事选择，协助消费者在最忙碌的送货期准时收到包裹。12月24日当天，亚马逊会员能够享受免费两小时送货，一小时送货办事则需要额外领取7.99美元（约合人民币52元）。梅西百货消费满99美元即可免运费。《华尔街日报》称，很多快递公司在营业量大幅添加的节假日期间，为情愿额外付费的客户供给办事。据美国全国公司报道，UPS客岁花了5亿美元（约合人民币32.5亿元）用于添加季候性聘请，以致于超支影响了第四时度的收益。
据美国“Waltonian”网站报道，受美国南部的风雪影响，联邦快递在部门州的准时交付率不到80%，让这家以往准时率99%以上的公司十分尴尬。该公司不得不在圣诞节当天要求数千名工人加班，清理曾经爆仓的包裹，削减对客户的影响。
“我们开打趣说它被原力带走了。”和丈夫一路运营餐馆的戴维斯告诉美国《华尔街日报》，12月23日，那件星战T恤和另一件12月2日采办的米老鼠T恤终究送到了，但那时家族曾经竣事。
据美国电子商务“Twice”报道，90%的零售商供给某种形式的免费送货办事，高于2014年的15%；全单免运费的比例高达64%。这意味着商家付出更高的成本，但消费者可能因而放宽对物流的要求。美国权势巨子电子商务《互联网零售商》，为了避免失望，消费者最好提前两到三全国订单，不要比及最初一刻。
正如美国《教科学规语报》报道，虽然网上购物是买圣诞礼品最简洁的体例，但快递是个让人头疼的问题。美国人近一半的假期购物在网长进行，这意味着运输时间必需考虑到每个消费者的需求。据美国邮政总局估量，2015年节和新年之间，全国有155亿包裹、卡片和信件被寄出，比2014年添加了10%。
“在门外汉看来可能很乱。”亚马逊全球主管史蒂芬妮·兰德里（StephenieLandry）告诉《时代》周刊，“亚马逊的仓库拣货员倒是轻车熟，他们担任为订单设置装备摆设物品并打包，速度很快，就像听到发令枪响的竞走活动员一样，他们的方针是在一小时之内将包裹送到消费者手中。”
2015年11月28日，爱荷华州的苏珊·戴维斯（SusanDavis）在科尔士百货公司（Kohls）网站买了一件“星球大战”主题T恤，担任承运的美国联邦快递（FedEx）许诺3～8天送到。但直到12月20日，戴维斯一家齐聚提前庆贺圣诞节时，T恤还没到货。
美国购物网站亚马逊在曼哈顿的大楼，外表看起来跟任何一幢写字楼没什么区别，但庞大的大理石大厅和直通5楼的电梯让人们认识到，这是个熙熙攘攘、非常忙碌的仓库。美国《时代》周刊称，高科技仓库是亚马逊的奥秘兵器，让它能够在顾客下单一小时内送达包裹。
此外，《大西洋月刊》指出，快递变“慢递”并不完满是物流公司的问题，零售商一味最初关头的订单在12月25日前送达，但如许的许诺难以兑现。
据美国“Waltonian”网站报道，受美国南部的风雪影响，联邦快递在部门州的准时交付率不到80%，让这家以往准时率99%以上的公司十分尴尬。该公司不得不在圣诞节当天要求数千名工人加班，清理曾经爆仓的包裹，削减对客户的影响。
据美国“福克斯”旧事网报道，杰夫·麦克拉（JeffMakela）在口被偷走的两个包裹，是他医治糖尿病急需的药品，价值跨越700美元（约合人民币4545元）。他在电视上看到过很多关于盗窃的旧事，却没想到这种事会落在本人头上，以至健康。
“我等了足足一个月时间。”住在纽约的凯瑟琳·鲁尼（KathrynRooney）在美国网上冲印公司喀嚓鱼（Snapfish）的脸谱网页面上地留言。克里斯蒂在这家供给日历和写真集制造办事的公司买了跨越300美元（约合人民币1950元）的圣诞贺卡，两周后还到，她打客服德律风却发觉前面有500多人在列队期待。
从容易融化的冰淇淋到“最初一分钟”促销的圣诞礼品，消费者只需领取每年99美元（约合人民币644元），就能够享受超快递送办事。本年圣诞节，该公司还派出了打扮成圣诞白叟的快递员，在安然夜午夜前递送包裹。
“在门外汉看来可能很乱。”亚马逊全球主管史蒂芬妮·兰德里（StephenieLandry）告诉《时代》周刊，“亚马逊的仓库拣货员倒是轻车熟，他们担任为订单设置装备摆设物品并打包，速度很快，就像听到发令枪响的竞走活动员一样，他们的方针是在一小时之内将包裹送到消费者手中。”
圣诞节前的最初几天，越来越多的运输卡车出此刻美国各地社区，为人们奉上节日的必需品。但在一些城镇，很多因节日订单爆仓而运输能力一贫如洗的物流公司，不得不姑且租用卡车，以致于有居民打德律风报警，认为他们是。
佳得乐饮料旁是童书，格兰诺拉燕麦卷和科技产物分享统一个货架，亚马逊员工能敏捷在这个4万平方英尺（约合3716平方米）的仓库里分拣货色。
据湾区第二报道，2015年节日期间约2300万美国人成为包裹窃贼的者。因为盗窃金额逐个般不跨越950美元（约合人民币6165元），窃贼即便被抓住也只会遭到最轻细的惩罚。但对于者而言，这些小偷小摸可能给糊口带来极大的未便。
在美国《大西洋月刊》看来，这意味着，虽然消费者和零售商都已习惯网上购物的大趋向，但物流公司还没有跟上这一节拍。虽然UPS和联邦快递已勤奋将按时交付率连结在90%以上，但即便是很小的比例，也意味着成千上万的包裹无法准时达到采办者手中。一家为零售商供给拣货、打包揽事的公司高管告诉美国“贸易内参”网站，一辆拖车从5天前就起头期待卸货，但不断没轮到。
节日爆仓让快递变“慢递”
美国《国际贸易时报》称，节日期间，很多物流公司的社交页面成了沮丧的客户非正式赞扬和“吐槽”的渠道。据AdobeSystems统计，客岁的“网购礼拜一”（每年节后的第一个礼拜一），美国消费者在4500家网站花了30亿美元（约合人民币195亿元），较上年同期增加12%。
对很多人来说，UPS全球特快货运的棕色大卡车和圣诞树一样是节日的意味，但恶劣气候和快递公司爆仓，都可能让节日当天送一份完满礼品的打算泡汤。为领会决物流延迟的问题，各大电商和快递公司各出奇招。
美国购物网站亚马逊在曼哈顿的大楼，外表看起来跟任何一幢写字楼没什么区别，但庞大的大理石大厅和直通5楼的电梯让人们认识到，这是个熙熙攘攘、非常忙碌的仓库。美国《时代》周刊称，高科技仓库是亚马逊的奥秘兵器，让它能够在顾客下单一小时内送达包裹。
物流成了网购题
“我们开打趣说它被原力带走了。”和丈夫一路运营餐馆的戴维斯告诉美国《华尔街日报》，12月23日，那件星战T恤和另一件12月2日采办的米老鼠T恤终究送到了，但那时家族曾经竣事。
美国《报》报道称，亚马逊、沃尔玛、梅西百货等零售商纷纷加强幕后工作，以确保货色更快达到顾客手中。它们建起了更多、更大的仓库来处置货色，有的有20个足球场那么大；用复杂的软件告诉消费者若何最快地订单发货。亚马逊还利用机械人削减货色分拣的时间。
据美国“福克斯”旧事网报道，杰夫·麦克拉（JeffMakela）在口被偷走的两个包裹，是他医治糖尿病急需的药品，价值跨越700美元（约合人民币4545元）。他在电视上看到过很多关于盗窃的旧事，却没想到这种事会落在本人头上，以至健康。
对很多人来说，UPS全球特快货运的棕色大卡车和圣诞树一样是节日的意味，但恶劣气候和快递公司爆仓，都可能让节日当天送一份完满礼品的打算泡汤。为领会决物流延迟的问题，各大电商和快递公司各出奇招。
UPS在2015年12月21日初次推出了“一日达”、“二日达”、“三日达”的办事选择，协助消费者在最忙碌的送货期准时收到包裹。12月24日当天，亚马逊会员能够享受免费两小时送货，一小时送货办事则需要额外领取7.99美元（约合人民币52元）。梅西百货消费满99美元即可免运费。《华尔街日报》称，很多快递公司在营业量大幅添加的节假日期间，为情愿额外付费的客户供给办事。据美国全国公司报道，UPS客岁花了5亿美元（约合人民币32.5亿元）用于添加季候性聘请，以致于超支影响了第四时度的收益。
近来，美国月桂谷高档社区的居民们对包裹之下在自口被窃烦不堪烦。运营高端狗项圈公司的罗迪（Roddy）和苏珊（Susan）经常需要寄出价值100～300美元（约合人民币650～2270元）的货色，为此不得不特地雇保姆收发快递。为了赏罚节日期间非分特别的小偷，苏珊决定将爱猫“Biggie”的便便装在小盒子里作为钓饵，放在门口专等小偷。
喀嚓鱼总司理玛纳斯·查利哈（ManasChaliha）告诉《今日美国》报：“因为史无前例的订单数量，喀嚓鱼反面临轻细的物流延迟问题，我们热诚地感激顾客的耐心和理解。”但这并没有减轻消费者的不满。
约10%的美国人履历过包裹被窃
美国《报》报道称，亚马逊、沃尔玛、梅西百货等零售商纷纷加强幕后工作，以确保货色更快达到顾客手中。它们建起了更多、更大的仓库来处置货色，有的有20个足球场那么大；用复杂的软件告诉消费者若何最快地订单发货。亚马逊还利用机械人削减货色分拣的时间。
2015年11月28日，爱荷华州的苏珊·戴维斯（SusanDavis）在科尔士百货公司（Kohls）网站买了一件“星球大战”主题T恤，担任承运的美国联邦快递（FedEx）许诺3～8天送到。但直到12月20日，戴维斯一家齐聚提前庆贺圣诞节时，T恤还没到货。
《邮报》称，快递爆仓带来了新的问题。虽然很多物流公司并不统计被盗包裹的数量，但美国金融消息公司“BankRate”比来的演讲估量，约10%的美国人履历过包裹被窃。
喀嚓鱼总司理玛纳斯·查利哈（ManasChaliha）告诉《今日美国》报：“因为史无前例的订单数量，喀嚓鱼反面临轻细的物流延迟问题，我们热诚地感激顾客的耐心和理解。”但这并没有减轻消费者的不满。
在美国《大西洋月刊》看来，这意味着，虽然消费者和零售商都已习惯网上购物的大趋向，但物流公司还没有跟上这一节拍。虽然UPS和联邦快递已勤奋将按时交付率连结在90%以上，但即便是很小的比例，也意味着成千上万的包裹无法准时达到采办者手中。一家为零售商供给拣货、打包揽事的公司高管告诉美国“贸易内参”网站，一辆拖车从5天前就起头期待卸货，但不断没轮到。
据湾区第二报道，2015年节日期间约2300万美国人成为包裹窃贼的者。因为盗窃金额逐个般不跨越950美元（约合人民币6165元），窃贼即便被抓住也只会遭到最轻细的惩罚。但对于者而言，这些小偷小摸可能给糊口带来极大的未便。
据美国征询公司ShipMatrix发布的数据，UPS在2015年11月29日至12月5日的准时交货率，从上一年的97%下降到91%；联邦快递的准时交付率也从2014年的97%下降到95%。
圣诞节前的最初几天，越来越多的运输卡车出此刻美国各地社区，为人们奉上节日的必需品。但在一些城镇，很多因节日订单爆仓而运输能力一贫如洗的物流公司，不得不姑且租用卡车，以致于有居民打德律风报警，认为他们是。
“我等了足足一个月时间。”住在纽约的凯瑟琳·鲁尼（KathrynRooney）在美国网上冲印公司喀嚓鱼（Snapfish）的脸谱网页面上地留言。克里斯蒂在这家供给日历和写真集制造办事的公司买了跨越300美元（约合人民币1950元）的圣诞贺卡，两周后还到，她打客服德律风却发觉前面有500多人在列队期待。
物流成了网购题
佳得乐饮料旁是童书，格兰诺拉燕麦卷和科技产物分享统一个货架，亚马逊员工能敏捷在这个4万平方英尺（约合3716平方米）的仓库里分拣货色。
美国“eBayEnterprise”网站报道称，96%的消费者认为“确保送货日期”是节日期间选择在线零售商的主要要素，56%的消费者担忧订单被打消或缺货，42%在物流途中拨打客服德律风，54%的消费者因为过于昂扬的运费放弃购物，58%为了享受免费送货添加购物。
正如所说，跟着越来越多人在网上购物，消费者对物流迟缓的度越来越低，零售商们面对与时间的角逐。
美国《国际贸易时报》称，节日期间，很多物流公司的社交页面成了沮丧的客户非正式赞扬和“吐槽”的渠道。据AdobeSystems统计，客岁的“网购礼拜一”（每年节后的第一个礼拜一），美国消费者在4500家网站花了30亿美元（约合人民币195亿元），较上年同期增加12%。
物流公司人手不敷，导致很少有“快递小哥”情愿把包裹送到顾客手中，而是堆放在公寓大楼的储存处。一些公寓要求居民立即将包裹收走，不然就会将其退回，也有的公寓协助居民签收。
但《华尔街日报》报道称，电商倾向于选择更廉价、更慢的物流公司，这加重了物流堵塞的程度。在线购物专家布伦特·谢尔顿（BrentShelton）暗示，他估计零售商将竞相压低物流成本。
正如美国《教科学规语报》报道，虽然网上购物是买圣诞礼品最简洁的体例，但快递是个让人头疼的问题。美国人近一半的假期购物在网长进行，这意味着运输时间必需考虑到每个消费者的需求。据美国邮政总局估量，2015年节和新年之间，全国有155亿包裹、卡片和信件被寄出，比2014年添加了10%。
据美国征询公司ShipMatrix发布的数据，UPS在2015年11月29日至12月5日的准时交货率，从上一年的97%下降到91%；联邦快递的准时交付率也从2014年的97%下降到95%。
《邮报》称，快递爆仓带来了新的问题。虽然很多物流公司并不统计被盗包裹的数量，但美国金融消息公司“BankRate”比来的演讲估量，约10%的美国人履历过包裹被窃。
此外，《大西洋月刊》指出，快递变“慢递”并不完满是物流公司的问题，零售商一味最初关头的订单在12月25日前送达，但如许的许诺难以兑现。
据美国电子商务“Twice”报道，90%的零售商供给某种形式的免费送货办事，高于2014年的15%；全单免运费的比例高达64%。这意味着商家付出更高的成本，但消费者可能因而放宽对物流的要求。美国权势巨子电子商务《互联网零售商》，为了避免失望，消费者最好提前两到三全国订单，不要比及最初一刻。
约10%的美国人履历过包裹被窃
电商与时间竞走
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