王先生称收到通过转运四方公司转运回国的包裹，外包装完整，采办的雷朋太阳镜纸盒都在，但里面没有太阳镜。赔付材料照片都已提交转运四方约20天了，但一直无人答复处理。相关单号为tba8。
周先生称2015年12月利用转运四方进行转运，包裹里面有四只包金额在3000元以上，相关单号为EX800358041SG(EMS)。
(中国电子商务研究核心讯)日前，由中国电子商务研究核心主办的“中国电子商务赞扬与公共办事平台”(接到多位用户对转运四方的赞扬称迟迟未收到货、客服联系不上。
1月19日从网站发货达到该公司位于美国的仓库并签收，1月19日完成转运相关费用的领取，该转运公司于1月20日起头进行转运办事，1月28日达到中国境内，1月30日达到海行报关手续，至3月6日仍无此次转运的任何动静，打进客服德律风无人接听，发邮件联系也无人受理。
因第一次海淘，对于海运禁运商品不是很领会，商品入库几天后收到该公司邮件说两件是海运禁运品，让我选择其他运送体例，需要将其分箱，我同意了该做法，客服让我存上钱，以便他们扣除分箱费。
案例二：丢件不赔
案例四：擅自处置客户商品
蜜斯称在采办一箱婴儿用品，选择转运四方转运，相关单号为4。
扣钱速度很快，可是分箱这一过程大要分了半个月也没分完。后我又收到邮件说此刻海运能够运送我那两件商品了，问我分不分箱了，我说当然不分了，成果第二天收到邮件说分箱成功让我付邮费，我想请问这是哲人节恶作剧吗？我已明白申明我的要求他们竟然还给我分箱，这是明摆着欺诈运费？
案例五：虚假宣传
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案例三：未收到货色，客服联系不上
李先生称1月17日委托该转运四方承运从网站采办的三件货色(平板电脑和两件饰品)，相关单号为DD5。
2月18日，我供给地址，转运四方通过邮件让我等快递号，到3月16日快递号仍是没有。我感受快递丢失了，包裹3000元和转运费不克不及就白白丧失了？
以下为用户向我们发来的乞助消息：
据《2015年度中国电子商务用户体验与赞扬监测演讲》(监测统计，售后办事、发货迟缓、收集售假、退换货难、退款难、订单打消、收集诈骗、虚假发货、价钱欺诈、货不合错误板为“2015年度收集零售十大热点被赞扬问题”。(文/言回）
（注：中国电子研究核心配图）
一、布景概述3月24日，财务部、海关总署、国度税务总局三部委发布，我国将自4月8日起实施跨境电子商务零售进口税收新政策并调整行邮税政策。跨境电子商务零售进口商品将不再按邮递物品征收行邮税，而是按货...[细致]
在接到用户的赞扬消息后，我们的工作人员第一时间将赞扬交于转运四方处置，截止发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关心该事务成长。
李先生称3月1日在转运四方网站看见其同eBay开展的免邮勾当，3月4日在eBay采办一部699.99美金的手机，于3月9日达到其仓库，按照转运四方许诺“在eBay发货后5-7日发放优惠券”，截止3月15日未收到四方发放的免邮优惠券，导致我的货积压许久。相关单号为。
等了好久从美国转运到姑苏被姑苏海关，由于金额问题本年1月进行了退运。
转运四方并没有给出通知跨越1000元要交税，导致了此次退运之撤退退却回到新加坡，我但愿从新加坡转运到再从转运回国。然而截止到此刻转运四方都没有积极出动联系过我，只是我不断打德律风发邮件给他们，对方的德律风持久打欠亨，人也找不到。
案例一：迟迟未收到货