36包“洋奶粉”从美国托运到福州，文达国际货运许诺1个月即可到货，可时间已过去了4个多月，仍然没有奉上门。经工商人员调整，文达国际货运同意给客户发货。
本年3月4日，市民吴先生委托亲戚在美国采办了36包美赞臣奶粉，并通过文达国际货运寄送回国。货运公司许诺一个月便可到货。可直到7月中旬，吴先生仍未收到货。经工商部分领会，吴先生曾委托这家货运公司寄送过151盒的“洋奶粉”，其时，因为奶粉遭掉包，吴先生获赔4万多元。因其时多赔了210元，货运公司才未发货。经协商，吴先生先退还210元，货运公司再将36包奶粉发货。